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京煤集团召开“接诉即办”工作推进会

2021-08-05 阅读次数:33 新闻作者:王建和

7月29日,京煤集团召开接诉即办工作推进会,参会人员首次向下延伸到权属单位分子公司主要负责人,会议除听取了金泰物业公司等三单位上半年工作汇报外,还重点解读宣讲了新近修改出台的《京煤集团“接诉即办”工作考核暂行办法》,全面深入分析了2021年上半年接诉即办工作整体情况、存在问题及今后改进措施。

就进一步做好“接诉即办”工作,该集团要求,一要统一思想,进一步增强做好“接诉即办”工作重要性的认识,要从讲政治的高度来谋划推进“接诉即办”工作,把“接诉即办”工作作为“一把手”工程,纳入各级党组织的重要议事日程,全力推动落实;二是转变观念,进一步提高为民服务的行动自觉,不仅要履行政治责任,还要不断提升企业管理水平、服务水平,打造企业品牌,为企业健康长远发展打下坚实基础。要通过“接诉即办”倒逼管理机制和管理体系改革,找短板、强弱项、促提升、创品牌,即满足群众需求,又为企业做优做强打下基础;三是转变作风,进一步提高为民服务的实际效果,结合“新葡萄京官网平台为群众办实事”实践活动,认真梳理群众诉求,从“接诉即办”反映的问题中找准契合点,解决群众“急难愁盼”问题,把实事办好,把好事办实。要坚持问题导向,建机制、强运营,不断提高“三率”水平。聚焦体制机制问题,努力在强化运营管理上下功夫;聚焦重点疑难问题,努力在提高“三率”水平上下功夫;聚焦苗头倾向问题,努力在未诉先办上下功夫,要强化分析研判,超前着手,及时协调解决,消除苗头隐患,要解放思想,集思广益,重心下移、力量下沉、强化源头治理,切实压减工单数量。要坚持结果导向,强督办、强考核,着力推进工作有效落实。逐级落实责任,逐级传导压力;加强协调督办,推进问题解决;健全考核机制,严格落实考核。

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